Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement afin d'obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition et joignez le bon de livraison dûment complété.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de retour prépayée fournie dans votre colis sur l'emballage et déposez-le dans le point relais ou bureau de poste le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de la conformité de vos articles par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.